Chính Sách Bảo Hành
Chính sách đổi/trả và hoàn tiền:
Trường hợp được trả hàng, đổi hàng:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
- Hàng bị lỗi, không đạt chất lượng như không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất...
Trường hợp không được đổi hoặc trả:
- Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của CÔNG TY TNHH MTV TM DV THẢO
- Vi phạm các quy định về sử dụng của nhà sản xuất, bảo hảnh sản phẩm.
- Hàng gửi trả mà có lỗi phát sinh do quá trình vận chuyển từ nơi khách hàng đến.
- Hàng đã sử dụng quá 1 tháng, sau 1 tháng sản phẩm sẽ được hưởng theo chính sách bảo hành của sản phẩm.
Chính sách bảo mật thông tin, bao gồm:
1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Các thông tin thu thập thông qua website www.thaocomputer.vn sẽ giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ Quý khách hàng khi mua sản phẩm.
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của Quý khách hàng.
- Cung cấp cho Quý khách hàng các thông tin mới nhất trên Website thaocomputer.vn
- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại www.thaocomputer.com, Quý khách có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên hệ…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi sẽ không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật về thông tin khai báo của Quý khách.
2- Phạm vi sử dụng thông tin:
Chỉ sử dụng những thông tin chủ thể cho phép và đảm bảo bí mật của chủ thể khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để liên hệ trực tiếp với Quý khách dưới các hình thức như: Gởi báo giá, đơn đặt hàng, thư chúc mừng, thư cảm ơn, chương trình khuyến mãi tri ân khách hàng…
3- Thời gian lưu trữ thông tin:
Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ trong thời gian 06 tháng đến 02 năm kể từ lần liên hệ gần nhất hoặc theo yêu cầu của Quý khách.
4- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
436A , Đường 3 Tháng 2 , Phường 12 , Quận 10 , TP.HCM
ĐC: .. Số điên thoại: (028).39259880 , 0918245243
5- Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Tại bất kỳ thời điểm nào Quý khách cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp trên website mà chúng tôi cung cấp hoặc liên hệ theo số điện thoại : (028).39259880
6- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Công ty cam kết bảo mật 100% thông tin cá nhân khách hàng, không cung cấp cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.
